在近日舉行的客戶見面會，剛了解到了客戶的需求及哈斯設備的使用情況，當天晚宴時便答復客戶說：“哈斯總部已經派HFO的工程師前往您的工廠去實地了解并解決問題去了。”如此速度著實讓這家來自湖北宜昌的客戶驚嘆不已，面對貌似還沒反應過來的客戶，武漢奕鋮機械有限公司總經理薛任澍女士說：“這就是哈斯速度，相信我們的表現絕對會不負客戶所托。”

    以上兩個場景就發生在2012年10月16日，哈斯機床武漢HFO（哈斯數控機床專賣店）開業當天。該HFO落戶于湖北省武漢經濟技術開發區車城南路83號，由武漢奕鋮機械有限公司投資成立，同時也是哈斯在中國的第20家HFO，“哈斯武漢HFO將為湖北地區廣大的新老客戶提供與美國同步，且達到業內最高標準的銷售和維修的一站式白金服務。”薛任澍女士在開幕慶典致辭時表示，“奕鋮機械立足于擁有卓越區域優勢的大武漢，其宗旨就是將美國哈斯的領先技術和企業管理理念在湖北傳播開來。將精致管理、規范運作、熱忱服務、盡善盡美，把奕鋮機械打造成精誠卓越，奕葉流傳的百年品牌。”

    武漢HFO的開幕慶典依照哈斯慣例，依舊選擇在了當天下午舉行。該活動得到了美國哈斯自動化公司高層的重視，哈斯自動化公司創辦人GeneHass先生的哥哥BobHaas先生，哈斯自動化公司全球銷售總監BarryRogers先生以及哈斯大中國區總經理FischerMou先生等專程前來武漢出席了典禮活動。

    在典禮之前，BobHaas先生以及FischerMou先生等哈斯高層專門與前來參加慶典的部分哈斯客戶舉辦了見面會，深入了解客戶在以往使用哈斯機床過程中遇到的問題，交流會上湖北當地的客戶發言踴躍，FischerMou先生耐心解答。在交流會當晚就派總部和HFO的工程師到客戶所在地（宜昌）為老客戶解決問題，于是有了文章開頭那一幕。

    而客戶的反應則是選擇了現場簽單，“今天我們已經簽單了5臺設備，這是我們之前未曾想到的，”在當天晚宴致辭時，薛任澍總經理的喜悅及感激之情溢于言表，“同時我們也向用戶承諾：武漢HFO會秉承哈斯注重服務的一貫理念——嚴謹的工作態度和超前的服務反應速度，為新老客戶在未來選擇哈斯產品時增強使用信心。”

    活動當天除了哈斯高層外，中國機床總公司總經理郝明先生、中國機床工具工業協會執行副理事長耿良志先生、湖北省模具工業協會理事長彭年生先生、湖北省機械行業聯合會常務副會長兼秘書長郭煥華先生、執行副會長李一萍女士、中國鑄造協會精密鑄造分會秘書長張耘等親自到場祝賀，湖北省汽車行業協會執行副會長、原東風股份有限公司總經理特別助理楊少杰先生也親臨致賀，并允諾出任武漢奕鋮機械有限公司高級發展戰略顧問。同時出席活動的還有武漢及周邊地區的哈斯新老客戶一百余人，整個儀式熱烈而隆重。

    據了解。武漢HFO占地約800m2，具備可為客戶提供現場演示的機床展示廳、隨時滿足客戶零配件供應需求的備件倉庫、為客戶培訓操作人員的培訓教室，以及專門的維修服務車等完善的設施。同時，武漢奕鋮機械有限公司也在當地組建了專業、高效的銷售和服務團隊，致力于為武漢的數控機床客戶提供一流的哈斯產品和服務體驗。

    而就在武漢HFO開幕后的第三天，即2012年10月18日，哈斯合肥HFO也正式隆重開業，毫無疑問，不管經濟增幅快慢，哈斯對中國市場的信心不減，其布局中國，更便捷服務客戶的宗旨有增無減。

責任編輯：鄭昀